INVESTIGADOR(A) EN SEGUROS NIVEL OCUPACIONAL Técnico CATEGORÍA 22 / 422 ROL Investigador(a)  NATURALEZA DE LA CLASE Ejecutar labores de investigación en casos relacionados con los seguros organizacionales, analizando situaciones específicas y emitiendo criterio técnico y/o recomendaciones, según las características de cada caso en particular. REQUISITOS OBLIGATORIOS - Bachillerato en Educación Media. - Mínimo 24 meses de experiencia en labores afines al cargo. - Licencia de conducir B1 al día REQUISITOS DESEABLES - Redacción de informes técnicos. - Conocimiento en leyes, reglamentos, normas y lineamientos aplicables a la gestión a desarrollar. CONOCIMIENTOS GENERALES COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en: Cardinales Específicas Comerciales Orientación al cliente Orientación al detalle y la calidad Agilidad digital Orientación a resultados Pensamiento ágil Venta consultiva experta Contribución Enfoque hacia la mejora continua Desarrollo de vínculos profesionales Agilidad RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Atender casos asignados, conforme a las normas y políticas propias del Departamento de Investigaciones en materia de seguros y administrativa, apoyándose en conocimientos de la rama de la Criminalística, con el fin de detectar actos que atenten contra los intereses organizacionales y emitir criterios para la definición del caso y el procedimiento a seguir. - Gestionar las actividades comerciales de la empresa que le sean encomendadas, con el objetivo de contribuir a las estrategias organizacionales. - Inspeccionar bienes muebles e inmuebles, así como los lugares de los eventos reportados por los asegurados, con el fin de recabar y proporcionar información fidedigna para el proceso de investigación. - Coordinar y participar con organismos o autoridades judiciales allanamientos, decomisos de registros, bienes hurtados ó robados, arrestos de personas, entre otros, de actos ilícitos en contra de los intereses del INS, con el propósito de finalizar con éxito los procesos de investigación. - Preparar, evaluar y presentar informes variados -de forma oportuna y con elevados estándares de calidad- para la Administración, superior inmediato u otras áreas, con el fin de mantenerlos informados y rendir cuentas de los procesos bajo su responsabilidad. RESPONSABILIDADES GENERALES - Conocer y cumplir -de forma estricta- con la normativa aplicable en la realización de sus tareas y reportar a los superiores cualquier tipo de incumplimiento; así como, gestionar el riesgo de cumplimiento asociado a su puesto de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación relacionadas con cumplimiento normativo en general, así como en todas aquellas de interés organizacional que se planifiquen. - Mantener los controles de los procesos a su cargo, de manera que todas las gestiones se encuentren claramente documentadas, a fin de asegurar la confiabilidad de la información. - Analizar y determinar los aspectos (técnicos, financieros, operativos, estratégicos, informáticos, entre otros), que pueden afectar las tareas bajo su responsabilidad, a fin de desarrollar planes de mitigación de los riesgos. - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto -en tiempo y forma- que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás normativa aplicable. Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación Versión: Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Descripción del cambio: Oficio y fecha: (rige a partir de) 1           2 FTL DVQ/ECB Gerencia   G-01672-2019 (27.04.2019) 3 PCA MCG AAA   Mediante Memorándum del 05.09.2022 4 KAR MCG Gerencia General Actualización de experiencia. G-02519-2023 del 01 julio 2023. 5 VHM MCG GG Actualización de competencias y formato G-01458-2024 (25.04.2024) 6 KAR MCG TVS Incorporación de categoría de salario integral Mediante memorándum (23.07.2024) 7 KAR MCG TVS Actualización de formato e incorporación de responsabilidad especifica relacionada a actividades comerciales, competencias comerciales Memorándum (02.03.2025) Manual de Perfiles de Clase Instituto Nacional de Seguros