ESPECIALISTA EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO III NIVEL OCUPACIONAL Profesional CATEGORÍA 28 / 428 ROL Investigador(a) de mercado de seguros Desarrollador(a) de productos de seguros  NATURALEZA DE LA CLASE Investigar, analizar, proponer, desarrollar y ejecutar labores profesionales relacionadas con propuestas de nuevos productos o su remozamiento en relación con la competencia a nivel nacional e internacional, en todas las líneas de seguros que comercializa la organización, incluye el proceso de registro ante la Superintendencia General de Seguros (SUGESE) y su lanzamiento al mercado. Además, debe brindar apoyo profesional al equipo de trabajo, a la jefatura y otras dependencias. REQUISITOS OBLIGATORIOS Con respecto a estos requisitos y para efectos de este perfil, se ha determinado que el ocupante idóneo para el puesto requiere cumplir con una de las siguientes opciones: OPCIÓN 1: - Licenciatura en una carrera universitaria afín (*), que le faculte para el desempeño del puesto e incorporación al Colegio Profesional respectivo y mínimo 30 meses de experiencia en puestos afines. OPCIÓN 2: - Bachillerato en una carrera universitaria que le faculte para el desempeño del puesto (*) y 42 meses de experiencia en labores afines al cargo REQUISITOS DESEABLES - Contar con los módulos del 01 al 09 del programa de capacitación de la Ley General de Contratación Pública, Ley No. 9986, de la Contraloría General de la República y demás capacitaciones relacionadas con la gestión de la contratación pública, según los lineamientos definidos por la Dirección de Contratación Pública del Ministerio de Hacienda, o bien impartidas por entidades definidas por la organización. - Conocimiento en leyes, reglamentos, normas y lineamientos aplicables a la gestión a desarrollar. - Licencia de conducir B1 al día. CONOCIMIENTOS GENERALES COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en: Cardinales Específicas Comerciales Orientación al cliente Orientación al detalle y la calidad Agilidad digital Orientación a resultados Pensamiento ágil Venta consultiva experta Contribución Enfoque hacia la mejora continua Desarrollo de vínculos profesionales Agilidad RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Investigar con total independencia en el mercado asegurador nacional e internacional sobre nuevas tendencias, necesidades y productos que se puedan adaptar conforme a las necesidades del entorno. - Gestionar las actividades comerciales de la empresa que le sean encomendadas, con el objetivo de contribuir a las estrategias organizacionales. - Llevar a cabo, con total independencia, el análisis de todas las características y del entorno de los productos investigados y sujetos de creación o remozamiento, y su coordinación con las dependencias correspondientes. - Coordinar y ejecutar, en conjunto con las agencias de publicidad, los procesos de compras incógnitas y/o “focus group”, a fin de analizar las posibilidades de mercado y productos de la competencia. - Confeccionar los perfiles de producto y emitir las variaciones que correspondan a éstos, conforme a los requerimientos. - Solicitar a las dependencias que corresponda, las características que deben contener las notas técnicas de los productos que desarrolla o remoza, revisar su congruencia con la documentación contractual y coordinar con las dependencias que sea necesario los ajustes requeridos para la gestión de desarrollo y registro del producto. - Confeccionar, revisar y/o modificar con absoluta independencia, la documentación contractual de las pólizas que emite o remoza, y generar las observaciones o propuestas de cambio correspondientes. - Analizar los productos del portafolio organizacional, a fin de valorar eventuales modificaciones contractuales y/o de las tarifas, conforme a los análisis de mercado realizados, valorando su implicación a nivel comercial. - Realizar escenarios y simulaciones sobre implicaciones en la parte comercial de los productos que desarrolla o remoza. - Realizar todas las gestiones y trámites de registro y post registro de los productos ante la SUGESE. - Analizar los requerimientos de mercado en conjunto con el superior inmediato, de conformidad con los planes y estrategias organizacionales. - Analizar la necesidad y gestionar los cambios o confección de los formularios requeridos, en coordinación con su superior inmediato. - Coordinar la confección de los procesos contables a fin de que se genere el adecuado registro de los productos. - Analizar en conjunto con la UFSCAF los sistemas informáticos y preparar el requerimiento del producto, una vez desarrollado generar las pruebas que garanticen su adecuado funcionamiento, administración, desarrollo y comercialización para la puesta en marcha de los productos (nuevos o remozados). - Realizar las gestiones internas de post registro de los productos, que incluye comunicados y publicación de los documentos en las diferentes herramientas de acceso para funcionarios y la fuerza de ventas. - Capacitar y asesorar al personal interno o externo que corresponda sobre las condiciones y características del nuevo producto o de las variaciones (en el caso de los productos remozados). - Realizar un monitoreo constante, tanto de los mercados competidores como las ventas de los productos una vez que son comercializados, así como los cambios en los mercados explorados. - Le puede corresponder ejecutar los procesos relacionados con el trámite de contratación pública, según lo establecido en la Ley General de Contratación Pública y la normativa aplicable, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la organización. - Atender, dar seguimiento y canalizar las consultas o acciones de mejora generadas de los nuevos productos o bien por las quejas y sugerencias que se presentan en las sucursales, que responden a una mala gestión de los intermediarios. Mantener informado al superior inmediato. - Participar activamente en reuniones relacionadas con los requerimientos de nuevos productos o mejoras a los actuales, así como de las posibles investigaciones, compras incógnitas o sus resultados, a fin de que pueda emitir criterios y brindar asesoría al respecto. - Investigar casos relacionados con los seguros organizacionales, analizando situaciones específicas y emitir estudios especiales, criterio técnico y/o recomendaciones, con base en la información existente y/o recabada según las características de cada caso en particular, con el fin de proporcionar información confiable, recomendaciones y/o posibles soluciones. - Brindar asistencia y asesoría a su superior inmediato, en la ejecución y resolución de labores variadas y complejas de asuntos estratégicos de investigación y/desarrollo de los productos que comercializa la organización. RESPONSABILIDADES GENERALES - Conocer y cumplir -de forma estricta- con la normativa aplicable en la realización de sus tareas y reportar a los superiores cualquier tipo de incumplimiento; así como, gestionar el riesgo de cumplimiento asociado a su puesto de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación relacionadas con cumplimiento normativo en general, así como en todas aquellas de interés organizacional que se planifiquen. - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto –en tiempo y forma- que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás normativa aplicable. (*) Según los Lineamientos de Atracción y Promoción de la Dirección de Capital Humano. Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación Versión Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Descripción del cambio: Oficio y fecha (rige a partir de) 1 DVQ ECB/ICH Gerencia G-01177-2017; 27.03.2017 2 DVQ ERC Gerencia G-00907-2018; 07.03.2018 3 LCR PCA/MCG AAA Mediante memorándum del 09.09.2022 4 RDA MCG AAA Mediante Memorándum del 17.05.2023 5 VHM MCG GG Actualización de competencias y formato G-01458-2024 (25.04.2024) 6 KAR MCG TVS Incorporación de categoría de salario integral Mediante memorándum (23.07.2024) 7 KAR MCG TVS Actualización de formato e incorporación de responsabilidad especifica relacionada a actividades comerciales, competencias comerciales Memorándum (02.03.2025) 8 KLA MCG TVS Eliminación de información relacionada con la Matriz de Crecimiento derogada mediante oficio G-02529-2025 del 16.07.2025 Memorándum (01.09.2025) Manual de Perfiles de Clase Instituto Nacional de Seguros