EXPERTO(A) FUNCIONAL EN SISTEMAS I NIVEL OCUPACIONAL Profesional CATEGORÍA 24 / 424 NATURALEZA DE LA CLASE Promover y facilitar el máximo aprovechamiento de las funcionalidades de los sistemas disponibles, mediante la ejecución de labores técnico-profesionales como experto en los sistemas administrativos, financieros y comerciales de la Organización. REQUISITOS OBLIGATORIOS Con respecto a estos requisitos y para efectos de este perfil, se ha determinado que el ocupante idóneo para el puesto requiere cumplir con una de las siguientes opciones: OPCIÓN 1: - Sesenta y cuatro créditos aprobados de un Diplomado en Seguros y mínimo 42 meses de experiencia en puestos similares. OPCIÓN 2: - Noventa y seis créditos aprobados de una Universidad Pública o Privada respectivamente, de manera consecutiva conforme el programa oficial de la carrera que lo faculte para el desempeño del puesto y al menos 42 meses de experiencia en puestos similares. (*) OPCIÓN 3: - Certificado como Técnico Asesor en Seguros y mínimo 42 meses de experiencia en puestos similares. OPCIÓN 4: - Bachiller en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeño del puesto. (*) - Incorporado al Colegio Profesional respectivo, en el grado correspondiente y al día con sus obligaciones de colegiatura. - Mínimo 36 meses de experiencia en labores afines al cargo. REQUISITOS DESEABLES - Licencia de conducir B1 al día. - Manejo de programas informáticos (SIFA, SIAS, SIMA). CONOCIMIENTOS GENERALES COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en: RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Estudios técnicos especializados, investigación, formulación y desarrollo de propuestas para ampliar y mejorar la funcionalidad y sostenibilidad de los sistemas institucionales, así como su plataforma tecnológica. - Atención de los requerimientos de los usuarios o clientes, ya sea por incidencias que presente el sistema, por desconocimiento o errores en la aplicación de procedimientos, entre otros. - Asesoramiento en el análisis y resolución de asuntos relacionados con el área operativa o técnica según le corresponda, con el fin de garantizar la eficiencia de los trámites y un excelente servicio al cliente. - Contraparte funcional en el desarrollo que deba aplicar el personal de Informática en los diferentes módulos de los sistemas, aprobando junto con el usuario final los cambios introducidos al sistema. - Estudios de costo beneficio, en conjunto con las partes involucradas, para la implementación de cambios en el sistema. - Preparación y ejecución de planes de pruebas que garantiza el correcto funcionamiento de los cambios que se apliquen al sistema. - Creación, actualización y mantenimiento de los manuales de usuario final y usuarios funcionales de los sistemas institucionales. - Preparación y aplicación de cursos de capacitación y refrescamiento para los usuarios de los sistemas. - Participación en los procesos anuales de cierre y apertura de los sistemas. - Coordinación de la implantación de nuevas versiones de los sistemas Institucionales, en conjunto con la Dirección de Informática, considerando el consecuente estudio y presentación de las nuevas funcionalidades útiles a los intereses institucionales. - Elaboración de informes técnicos con base en la información existente y recabada, con el fin de proporcionar información confiable, recomendaciones y/o posibles soluciones. - Participación en comisiones según se le solicite. RESPONSABILIDADES GENERALES - Conocer y cumplir -de forma estricta- con la normativa aplicable en la realización de sus tareas y reportar a los superiores cualquier tipo de incumplimiento; así como, gestionar el riesgo de cumplimiento asociado a su puesto de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación relacionadas con cumplimiento normativo en general, así como en todas aquellas de interés organizacional que se planifiquen. - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto –en tiempo y forma- que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás normativa aplicable.    (*) Según los Lineamientos de Atracción y Promoción de la Dirección de Capital Humano. Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación Versión Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Descripción del cambio: Oficio y fecha: (rige a partir de) 1 KAR MCG GG Actualización de experiencia. G-02519-2023 del 01 julio 2023 2 KAR MCG AZS Actualización de requisitos obligatorios y deseables. Memorándum (11.02.2024) 3 VHM MCG GG Actualización de competencias y formato G-01458-2024 (25.04.2024) 4 KAR MCG TVS Incorporación de categoría de salario integral Mediante memorándum (23.07.2024) Manual de Perfiles de Clase Instituto Nacional de Seguros 149