Manual de Perfiles de C lase Instituto Nacional de Seguros TÉCNICO(A) EN SEGUROS I NIVEL OCUPACIONAL Técnico CATEGORÍA 19 / 419 ROL Aceptador(a) Analista Técnico(a) Revisor(a) de Liquidaciones NATURALEZA DE LA CLASE Realizar funciones técnicas derivadas de los seguros y/o labores de aceptación de los procesos de suscripción e indemnización para las diferentes líneas de seguros que correspondan, a través de un servicio estelar al cliente, con un alto nivel de calidad y en cumplimiento de la normativa vigente de la organización REQUISITOS OBLIGATORIOS - Bachillerato en Educación Media. - Mínimo 18 meses de experiencia en labores afines al cargo. REQUISITOS DESEABLES - Redacción de informes técnicos. - Contar con los módulos del 01 al 09 del programa de capacitación de la Ley General de Contratación Pública, Ley No. 9986, de la Contraloría General de la República y demás capacitaciones relacionadas con la gestión de la contratación pública, según los lineamientos definidos por la Dirección de Manual de Perfiles de C lase Instituto Nacional de Seguros Contratación Pública del Ministerio de Hacienda, o bien impartidas por entidades definidas por la organización. - Conocimiento en leyes, reglamentos, normas y lineamientos aplicables a la gestión a desarrollar. - Licencia de conducir B1 al día. CONOCIMIENTOS GENERALES - Manejo de soluciones - Ley N°9986, Contratación Pública y GESTIÓN LEGISLACIÓN colaborativas y de su reglamento. SEGUROS - Seguros y Reaseguros ofimática. - Ley N° 7472, Promoción de la - Ley N°8653, Ley - Conocimientos en los Competencia y Defensa Efectiva Reguladora del Mercado sistemas propios de la del Consumidor. de Seguros. gestión. - Ley N°8422, contra la Corrupción y - Ley N°8956, Ley - Ley N°8131, Ley de el Enriquecimiento Ilícito en la Reguladora del Contrato Administración Función Pública. de Seguros. Financiera de la - Ley N°7786, sobre estupefacientes, República y sustancias psicotrópicas, drogas de Presupuestos Públicos. uso no autorizado, actividades - Ley N°6227, Ley General conexas, legitimación de capitales de la Administración y financiamiento al terrorismo. Pública. - Ley N°9699, sobre responsabilidad - Ley N°8292, Ley General de las personas jurídicas. sobre de Control Interno. cohechos domésticos, soborno transnacional y otros delitos y su Reglamento. Decreto N° 42399- MEIC-MJP. Manual de Perfiles de C lase Instituto Nacional de Seguros COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en: RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Aceptar riesgos o reclamos en las diferentes líneas de seguros con que cuenta la organización, determinando la pertinencia de su aceptación, con el fin de garantizar la eficiencia y eficacia de los trámites realizados. - Ejecutar labores técnicas de apoyo en los procesos de seguros y la gestión comercial. - Revisar trámites en los diferentes sistemas, tales como liquidaciones, inclusión de seguros, conciliaciones, entre otros; en procura de controlar la calidad e idoneidad de los datos. - Elaborar reportes e informes técnicos -de forma oportuna y con elevados estándares de calidad- con base en la información existente y/o recabada, con el fin de proporcionar información confiable, recomendaciones y/o posibles soluciones. - Atender al público, para brindar o recibir información sobre un proceso o trámite propio de su área de trabajo. - Brindar apoyo técnico en procesos del trámite de contratación pública, según Manual de Perfiles de C lase Instituto Nacional de Seguros lo establecido en la Ley General de Contratación Pública, su reglamento y la normativa aplicable, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en actividades relacionadas con los seguros (fiscalización de contratos de inspectores externos, entre otros). - Identificar -en coordinación con el líder inmediato- los casos que presenten información dudosa y que por su experiencia considere que pueden provocar perjuicio a la organización, con el propósito de trasladarlo a la dependencia que corresponda a fin de que pueda determinar si existe alguna anomalía, estafa o fraude. - Brindar apoyo técnico, u orientar a otros colaboradores, en la correcta ejecución y resolución de labores técnicas de seguros, a fin de asegurar la adecuada atención de los requerimientos que se presenten. - Coordinar e intercambiar información con entes externos o internos para realizar un trámite o cumplir un requerimiento. - Participar activamente en reuniones, actividades o comisiones multidisciplinarias, según sea requerido por los superiores. - Asesorar y apoyar a la jefatura en la formulación, ejecución y el control del Plan Anual Operativo y de Presupuesto de la dependencia. RESPONSABILIDADES GENERALES - Participar en la definición e implementación de los controles de los procesos a su cargo, de manera que las gestiones se encuentren claramente documentadas, a fin de asegurar la confiabilidad de la información. - Conocer y cumplir -de forma estricta- con la normativa aplicable en la realización de sus tareas y reportar a los superiores cualquier tipo de incumplimiento; así como, gestionar el riesgo de cumplimiento asociado a su puesto de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación relacionadas con cumplimiento normativo en general, así como en todas aquellas de interés organizacional que se planifiquen. Manual de Perfiles de C lase Instituto Nacional de Seguros - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto –en tiempo y forma- que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás normativa aplicable. Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación Elaborado Revisado Aprobado Descripción Oficio y fecha: (rige a partir Versión: por: por: por: del cambio: de) 1 Gerencia G-06898-2014 (01/12/2014) 2 MPB ECB/ICH Gerencia G-04178-2016 (22/11/2016) 3 FTL DVQ/ECB Gerencia G-01672-2019 (27.04.2019) Mediante Memorándum del 4 PCA MCG/ICH AAA 11.01.2022 Mediante Memorándum del 5 SCA PCA/MCG AAA 25.02.2022 Mediante Memorándum del 6 LCR PCA/MCG AAA 29.07.2022 Mediante Memorándum del 7 RDA MCG AAA 17.05.2023 Gerencia Actualización de G-2519-2023 (01.07.2023) 8 PCA MCG General experiencia Actualización de G-01458-2024 (25.04.2024) Gerencia 9 VHM MCG competencias y General formato Incorporación de Mediante memorándum 10 KAR MCG TVS categoría de salario (23.07.2024) integral Se incorpora responsabilidad Mediante memorándum 11 KAR MCG TVS especifica con respecto (22.04.2025) al Plan Anual Operativo y de Presupuesto