COORDINADOR(A) ASESOR(A) II NIVEL OCUPACIONAL Superior Ejecutivo CATEGORÍA 37 / 437 ROL Asesor(a) NATURALEZA DE LA CLASE Gestionar actividades ejecutivas, técnicas, administrativas, de investigación y desarrollo en proyectos, procesos estratégicos o de alto impacto para el INS, de acuerdo con la legislación y normativa aplicable, con el propósito de cumplir con los objetivos organizacionales. REQUISITOS OBLIGATORIOS - Licenciatura o grado superior en una carrera universitaria que le faculte para el desempeño del puesto. (*) - Incorporado(a) al colegio profesional respectivo en el grado correspondiente y al día con sus obligaciones de colegiatura. - Mínimo 42 meses de experiencia en labores afines al cargo. REQUISITOS DESEABLES - 24 meses de experiencia en puestos de supervisión de personal - Contar con los módulos del 01 al 04 del programa de capacitación de la Ley General de Contratación Pública, Ley No. 9986, de la Contraloría General de la República y demás capacitaciones relacionadas con la gestión de la contratación pública, según los lineamientos definidos por la Dirección de Contratación Pública del Ministerio de Hacienda, o bien impartidas por entidades definidas por la organización. - Licencia de conducir B1 al día. CONOCIMIENTOS GENERALES COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en: Cardinales Específicas Comerciales Orientación al cliente Orientación al detalle y la calidad Agilidad digital Orientación a resultados Pensamiento ágil Venta consultiva experta Contribución Enfoque hacia la mejora continua Desarrollo de vínculos profesionales Agilidad RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Formular, diseñar y desarrollar proyectos o procesos en el área de su especialidad, así como administrar los recursos asignados y verificar los resultados finales. - Gestionar las actividades comerciales de la empresa que le sean encomendadas, con el objetivo de contribuir a las estrategias organizacionales. - Preparar, revisar y presentar informes variados-de forma oportuna y con elevados estándares de calidad- para la Administración, superior inmediato u otras áreas, con el fin de mantenerlos informados y rendir cuentas de los procesos, proyectos y resultados de la dependencia a su cargo. - Le puede corresponder asistir a sesiones de Junta Directiva, con el objetivo de brindar información de los proyectos o procesos bajo su responsabilidad. - Coordinar con los responsables de las unidades usuarias, aspectos estratégicos para el proyecto a su cargo, así como aquellas otras situaciones del nivel de su competencia necesarias para el éxito de este. - Brindar asesoría a la jefatura y Administración Superior en actividades propias de su especialidad. - Velar por la creación, actualización y el cumplimiento de procedimientos, manuales, formularios, metas, indicadores de gestión y productividad entre otros; de sus procesos a cargo. - Formular y controlar el Plan Anual Operativo y de Presupuesto de los procesos a su cargo, de manera ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el mejor desarrollo de las operaciones organizacionales. - Ejecutar los procesos relacionados con el trámite de contratación pública, según lo establecido en la Ley General de Contratación Pública, su reglamento y la normativa aplicable, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la organización. RESPONSABILIDADES GENERALES - Velar por el cumplimiento de los indicadores de apetito de riesgo establecidos para los procesos a su cargo, así como las responsabilidades estipuladas en la Política de Gestión Integral de Riesgos y demás normativa aplicable. - Formular, delegar y supervisar el cumplimiento de las gestiones relacionadas con el cumplimiento normativo de las áreas a su cargo, así como el cumplimiento de las recomendaciones y acciones correctivas resultantes del seguimiento y de las Auditorías realizadas. - Definir, diseñar e implementar los controles de los procesos a su cargo, de manera que todas las gestiones se encuentren claramente documentadas, a fin de asegurar la confiabilidad de la información. - Conocer y cumplir -de forma estricta- con la normativa aplicable en la realización de sus tareas y reportar a los superiores cualquier tipo de incumplimiento; así como, gestionar el riesgo de cumplimiento asociado a su puesto de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación relacionadas con cumplimiento normativo en general, así como en todas aquellas de interés organizacional que se planifiquen. - Participar activamente en los proyectos de mejora de los procesos a su cargo, establecidos por la organización. - Identificar, evaluar, controlar y proponer mejoras en el proceso a cargo, partiendo de las variables críticas de calidad encontradas en éste, valorando las necesidades de los clientes y su proceso de salida. - Establecer, mantener y controlar un registro de la demanda y tiempos de procesamiento para los procesos sustantivos, en cada estación de trabajo de su área a cargo. - Analizar y comunicar previamente los efectos que tendrían los cambios propuestos en los procesos a su cargo, sobre los otros procesos de la organización. - Analizar y determinar los aspectos (técnicos, financieros, operativos, estratégicos, informáticos, entre otros), que pueden afectar su área a cargo, a fin de desarrollar planes de mitigación de los riesgos. - Le puede corresponder ejercer supervisión sobre el equipo de trabajo asignado; coordinando, delegando y controlando la correcta ejecución de las labores técnicas y administrativas, a fin de garantizar su eficaz y eficiente cumplimiento. - Planificar, promover y evaluar el desarrollo y crecimiento del personal a su cargo, con el fin de asegurarle el conocimiento técnico y desarrollo competencial requeridos. - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto -en tiempo y forma- que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás normativa aplicable. (*) Según los Lineamientos de Atracción y Promoción de la Dirección de Capital Humano. Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación Versión: Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Descripción del cambio: Oficio y fecha: (rige a partir de) 1 2 SDTH SDTH Junta Directiva Sesión N° 9532-XII (03.06.2019) SAC-00467-2019 (05.06.2019) 3 DMU DVQ/ICH Gerencia General G-05096-2019 (05.12.2019) 4 PCA MCG AAA Mediante memorándum del 02.12.2022 5 RDA MCG AAA Mediante Memorándum del 17.05.2023 6 PCA MCG Gerencia General G-02519-2023 (01.07.2023) 7 VHM MCG GG Actualización de competencias y formato G-01458-2024 (25.04.2024)  8 KAR MCG TVS Incorporación de categoría de salario integral Mediante memorándum (23.07.2024) 9 KAR MCG TVS Incorporación de responsabilidad especifica relacionada a la gestión comercial e incorporación de competencias comerciales Memorándum (02.03.2025) Manual de Perfiles de Clase Instituto Nacional de Seguros