JEFE (A) INTELIGENCIA DEL NEGOCIO NIVEL OCUPACIONAL Superior Ejecutivo CATEGORÍA 41 / 441 ROL Jefe(a) NATURALEZA DE LA CLASE Liderar y administrar-de forma sistemática y organizada- la compilación, procesamiento, análisis y diseminación de información relativa tanto a los procesos internos de la organización, como a las condiciones externas; a fin de proveer a la Administración Superior información relevante para la toma de decisiones y la orientación estratégica de la organización. REQUISITOS OBLIGATORIOS - Licenciatura o grado superior en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeño del puesto (*) - Incorporación al colegio profesional respectivo en el grado correspondiente y al día con sus obligaciones de colegiatura. - Mínimo 60 meses de experiencia comprobable en análisis de datos en empresas del sector público o privado, de los cuales debe cumplir 42 de manera obligatoria. - Mínimo 12 meses de experiencia demostrable, en el uso de dos de las siguientes herramientas: R, Python, Tableau, Power BI, Power Pivot, manejo de Cubos de BI o similares a las anteriores - Mínimo 12 meses de experiencia demostrable en: Big data, Minería de datos, análisis predictivo, ETL (Extracción, Transformación y carga de datos). - Conocimiento avanzado en dos de las siguientes herramientas: R, Python, Tableau, Power BI, Power Pivot, manejo de Cubos de BI, o similares. REQUISITOS DESEABLES - 36 meses de experiencia comprobable en supervisión de personal en puestos de nivel ejecutivo. - Licencia de conducir B1 al día. CONOCIMIENTOS GENERALES COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en:  RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Establecer los objetivos, metas y planes de acción del proceso a su cargo, así como las estrategias para su cumplimiento, alineados a los objetivos estratégicos organizacionales. - Dirigir el proceso de análisis de datos de la organización, utilizando técnicas estadísticas, modelos matemáticos, manejo de soluciones informáticas y software de investigación; así como, la presentación de los hallazgos en dashboards (Cuadros de Mando Integral-CMI). - Definir -en conjunto con la Gerencia- dueños de proceso, líderes de las áreas de negocio y sistema de gestión de calidad, los indicadores clave para medir el resultado de los procesos. - Controlar la realización sistemática de los análisis de carácter prospectivo, que permitan la proyección de tendencias futuras y análisis de escenarios probables. - Establecer las proyecciones como base para la definición de metas utilizando datos históricos y desempeños competitivos en la industria, brindando asistencia en minería de datos y coordinando oportunidades de mejora, según las necesidades de las dependencias organizacionales. - Atender las solicitudes de información de Gerencia, Presidencia Ejecutiva o cualquier otra dependencia. - Vigilar que las soluciones informáticas de Inteligencia de Negocio utilizadas para el procesamiento y análisis de información soporten y sean congruentes con el volumen de datos que administra y con los requerimientos de información establecidos. - Colaborar en la investigación de los desafíos de la industria aseguradora, sus tendencias, características y giro del negocio; así como, en el posible impacto del avance en soluciones tecnológicas. - Asesorar técnicamente a la Administración Superior, u otras dependencias -según corresponda- en temas relacionados con los procesos a su cargo. - Participar en comités corporativos y comisiones de trabajo, según lo establezcan los superiores, brindando el asesoramiento requerido según su especialidad, experiencia y el área que representa. - Participar en los equipos de trabajo, reuniones, talleres o cualquier actividad -interna o externa- que le sean asignadas según su competencia, o en las que determine la Administración Superior.  - Formular y controlar el Plan Anual Operativo y de Presupuesto de los procesos a su cargo, de manera ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el mejor desarrollo de las operaciones organizacionales. - Velar por la creación, actualización y el cumplimiento de procedimientos, manuales, formularios, metas, indicadores de gestión y productividad, entre otros; de los procesos a su cargo. - Participar en los procesos relacionados con el trámite de contratación administrativa, según lo establecido en la Ley de Contratación Administrativa y la normativa aplicable, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la organización. RESPONSABILIDADES GENERALES - Preparar, revisar y presentar informes variados -de forma oportuna y con elevados estándares de calidad- para la Administración, superior inmediato u otras áreas, con el fin de mantenerlos informados y rendir cuentas de los procesos, proyectos, y resultados de la dependencia a su cargo. - Ejercer supervisión sobre el equipo de trabajo asignado; coordinando, delegando y controlando la correcta ejecución de las labores técnicas y administrativas del personal a su cargo, a fin de garantizar su eficaz y eficiente cumplimiento. - Planificar, promover y evaluar el desarrollo y crecimiento del personal a su cargo, con el fin de asegurarle el conocimiento técnico y desarrollo competencial requeridos. - Velar por el cumplimiento de los indicadores de apetito de riesgo establecidos para los procesos a su cargo, así como las responsabilidades estipuladas en la Política de Gestión Integral de Riesgos y demás normativa aplicable. - Formular, delegar y supervisar el cumplimiento de las gestiones relacionadas con el cumplimiento normativo de las áreas a su cargo, así como el cumplimiento de las recomendaciones y acciones correctivas resultantes del seguimiento y de las auditorías realizadas. - Definir, diseñar e implementar los controles de los procesos a su cargo, de manera que todas las gestiones se encuentren claramente documentadas, a fin de asegurar la confiabilidad de la información. - Conocer y cumplir -de forma estricta- con la normativa aplicable en la realización de sus tareas y reportar a los superiores cualquier tipo de incumplimiento; así como, gestionar el riesgo de cumplimiento asociado a su puesto de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación relacionadas con cumplimiento normativo en general, así como en todas aquellas de interés organizacional que se planifiquen. - Participar activamente en los proyectos de mejora de los procesos a su cargo establecidos por la organización. - Impulsar la visión transversal de los procesos a su cargo, promoviendo esfuerzos de mejora continua y la optimización de los procesos involucrados, a fin de enfrentar con eficiencia los nuevos retos del mercado y alcanzar los objetivos organizacionales, así como vigilar su cumplimiento. - Identificar, evaluar, controlar y proponer mejoras en los procesos a su cargo, partiendo de las variables críticas de calidad encontradas en éste, valorando las necesidades de los clientes y su proceso de salida. - Establecer, mantener y controlar un registro de la demanda y tiempos de procesamiento para los procesos sustantivos, en cada estación de trabajo de su área a cargo. - Analizar y comunicar previamente los efectos que tendrían los cambios propuestos en los procesos a su cargo, sobre los otros procesos de la organización. - Analizar y determinar los aspectos (técnicos, financieros, operativos, estratégicos, informáticos, entre otros), que pueden afectar su proceso a cargo, a fin de desarrollar planes de mitigación de los riesgos. - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto –en tiempo y forma- que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás aplicable. (*) Según los Lineamientos de Atracción y Promoción de la Dirección de Capital Humano. Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación Versión: Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Descripción del cambio: Oficio y fecha: (rige a partir de) 1 PCA MPB/ICH Gerencia General G-03683-2021 (16.08.2021) 2 LCR PCA/MCG AAA Mediante Memorándum del 01.11.2022 3 VHM MCG GG Actualización de las competencias y formato G-01458-2024 (25.04.2024) 4 KAR MCG TVS Incorporación de categoría de salario integral Mediante memorándum (23.07.2024) Manual de Perfiles de Clase Instituto Nacional de Seguros