COORDINADOR(A) EN SERVICIOS GENERALES II NIVEL OCUPACIONAL Técnico CATEGORÍA 17 / 417 ROL Coordinador(a) en Servicios Generales NATURALEZA DE LA CLASE Planificar, coordinar y ejecutar diversos servicios y mantenimiento de las diferentes áreas a su cargo, asegurando el uso eficiente de los recursos disponibles, el logro de metas y la calidad de los resultados. REQUISITOS OBLIGATORIOS - Bachiller en Educación Media. - Mínimo 18 meses de experiencia en labores afines al cargo. - Licencia B1. REQUISITOS DESEABLES - Cursos de Supervisión de personal. - Cursos de especialización en electricidad, telefonía u otros. - Contar con el programa completo de capacitación de la Ley General de Contratación Pública, Ley No. 9986, de la Contraloría General de la República y demás capacitaciones relacionadas con la gestión de la contratación pública, según los lineamientos definidos por la Dirección de Contratación Pública del Ministerio de Hacienda, o bien impartidas por entidades definidas por la organización. CONOCIMIENTOS GENERALES COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en: RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Recibir, revisar y registrar solicitudes de trabajo de diferentes clientes internos. - Verificar y garantizar el control de la calidad del servicio y artículos recibidos. - Elaborar diversos informes sobre las actividades normales del área. - Brindar soporte administrativo a las áreas a su cargo, para asegurar el funcionamiento normal de la gestión. - Programar actividades orientadas a atender solicitudes de trabajo. - Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo. - Elaborar la estimación de costos de materiales requeridos para asistir una obra de trabajo. - Administrar el presupuesto del área a su cargo. RESPONSABILIDADES GENERALES - Velar por el cumplimiento de los indicadores de apetito de riesgo establecidos para las áreas a su cargo, así como las responsabilidades estipuladas en la Política de Gestión Integral de Riesgos y demás normativa vigente. - Formular, delegar y supervisar el cumplimiento de las gestiones de control interno del área a su cargo, así como el cumplimiento de las recomendaciones y acciones correctivas resultantes de las evaluaciones de Control Interno y de las Auditorías realizadas. - Efectuar diferentes procesos relacionados con el trámite de contratación pública, tales como fiscalización de contratos, entre otros; de conformidad con lo establecido en la Ley General de Contratación Pública y su reglamento. - Participar en la definición e implementación de los controles de los procesos a su cargo, de manera que las gestiones se encuentren claramente documentadas, a fin de asegurar la confiabilidad de la información. - Conocer y cumplir -de forma estricta- con la normativa aplicable en la realización de sus tareas y reportar a los superiores cualquier tipo de incumplimiento; así como, gestionar el riesgo de cumplimiento asociado a su puesto de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación relacionadas con cumplimiento normativo en general, así como en todas aquellas de interés organizacional que se planifiquen. - Identificar, evaluar, controlar y proponer mejoras en los procesos a su cargo, partiendo de las variables críticas de calidad encontradas en éste, valorando las necesidades de los clientes y su proceso de salida. - Analizar y determinar los aspectos (técnicos, financieros, operativos, estratégicos, informáticos, entre otros), que pueden afectar su proceso a cargo, a fin de desarrollar planes de mitigación de los riesgos. - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto -en tiempo y forma- que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás normativa aplicable. Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación Versión: Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Descripción del cambio: Oficio y fecha: (rige a partir de) 1 2 FTL DVQ/ECB Gerencia G-01672-2019 (27.04.2019) 3 SDTH SDTH Junta Directiva Sesión N° 9532-XII (03.06.2019) SAC-00467-2019 (05.06.2019) 4 DMU DVQ/ICH Gerencia General G-05096-2019 (05.12.2019) 5 RDA MCG AAA Mediante Memorándum del 17.05.2023 6 VHM MCG GG Actualización de competencias y formato G-01458-2024 (25.04.2024) 7 KAR MCG TVS Incorporación de categoría de salario integral Mediante memorándum (23.07.2024) Manual de Perfiles de Clase Instituto Nacional de Seguros