MANUAL DE PERFILES DE CLASE INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS OFICIAL DE SEGURIDAD NIVEL OCUPACIONAL Servicio/Operativas CATEGORÍA 6 / 405 ROL Oficial de Seguridad. Oficial de Monitoreo Básico. NATURALEZA DE LA CLASE Velar por la seguridad integral de las personas y el patrimonio institucional mediante la implementación de estrategias y acciones preventivas. REQUISITOS OBLIGATORIOS - Aprobado tercer año de educación secundaria. - Mínimo 6 meses de experiencia en labores afines al cargo (*). - Examen de idoneidad mental para portación de armas vigente. - Examen teórico-práctico de manejo de armas. - Licencia de conducir B-1 al día. (*) Para el rol de Oficial de Monitoreo Básico se solicita mínimo 3 meses de experiencia en labores afines al cargo. REQUISITOS DESEABLES - Bachiller en Educación Media. - Servicio al Cliente y Relaciones Humanas. - Conocimiento sobre monitoreo de alarmas. - Cursos de Técnicas de Seguridad o Curso Básico Policial para seguridad privada. CONOCIMIENTOS GENERALES GESTIÓN - Manejo de soluciones colaborativas y de ofimática. - Conocimientos en los sistemas propios de la gestión. - Ley N.° 8131, Ley de Administración Financiera de la República y Presupuestos Públicos. - Ley N.° 6227, Ley General de la Administración Pública. - Ley N.° 8292, Ley General de Control Interno. SEGUROS - Seguros y Reaseguros. - Ley N.° 8653, Ley Reguladora del Mercado de Seguros. - Ley N.° 8956, Ley Reguladora del Contrato de Seguros. LEGISLACIÓN - Ley N.° 9986, Contratación Pública y su reglamento. - Ley N.° 7472, Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. - Ley N.° 8422, contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública. - Ley N.° 7786, sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas de uso no autorizado, actividades conexas, legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo. - Ley N.° 9699, sobre responsabilidad de las personas jurídicas, sobre cohechos domésticos, soborno transnacional y otros delitos y su Reglamento. Decreto N.° 42399-MEIC-MJP. COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en: Cardinales: - Orientación al cliente. - Orientación a resultados. - Contribución. - Agilidad. Específicas: - Orientación al detalle y la calidad. - Pensamiento ágil. - Enfoque hacia la mejora continua. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Revisar, vigilar y controlar los accesos de las instalaciones previamente asignados, así como la salida e ingreso de activos mediante el cumplimiento de los procedimientos, disposiciones administrativas y políticas en materia de seguridad. - Llevar el control de los registros de seguridad establecidos para cada puesto, en forma física o digital, según corresponda. - Brindar la primera atención a clientes o visitantes, con el propósito de guiarlos dentro de la Institución. - Conocer y vigilar las áreas de acceso restringido, así como el personal autorizado para ingresar a ellas. - Conocer las salidas de emergencia y los procedimientos de evacuación correspondientes. - Conocer los dispositivos electrónicos de seguridad, como estaciones manuales de incendio, cámaras de video, controles de acceso, sensores de humo y sensores de movimiento, entre otros. - Conocer el procedimiento de rescate de personas atrapadas en los ascensores en caso de emergencia. - Conocer y aplicar las políticas de control interno. - Reportar el equipo o instalaciones que se encuentren en mal estado y puedan ocasionar situaciones de riesgo, así como actividades o situaciones irregulares o sospechosas por parte de funcionarios, clientes o personas ajenas a la institución que atenten contra la seguridad de esta. - Custodiar documentos, valores y activos que se le encomienden. - Apoyar y asistir a las actividades de instrucción y entrenamiento que programe durante el año el Centro de Monitoreo y Seguridad. - Reportar a su inmediato superior cualquier incidencia durante la jornada laboral. Adicionalmente, al rol de Oficial de Monitoreo Básico le corresponde: - Monitorear, controlar y dar seguimiento al ingreso de los camiones remeseros a las instalaciones del Grupo INS. - Monitorear el aforo de personas en el interior y exterior de las edificaciones del Grupo INS. - Monitorear los tiempos de alimentación de los oficiales y supervisores contratados. - Verificar el estado del sistema de video mediante revisiones periódicas. - Detectar averías, daños, fugas o cualquier situación que amerite atención. - Dar seguimiento a situaciones previamente detectadas o generadas por una solicitud. - Dar seguimiento al uso de los elevadores, verificando su aforo, posibles averías y/o personas atrapadas, así como coordinar con las dependencias correspondientes ante una eventualidad. - Dar seguimiento a las aperturas y cierres de bóvedas por medio de cámaras y software de recepción de alarmas. - Revisar, por medio del sistema de cámaras, el debido cumplimiento de funciones correspondientes a los oficiales y supervisores contratados. - Realizar diariamente las pruebas del sistema de radiocomunicación, verificando que los radios se encuentren encendidos, con volumen y en buen estado. - Generar reportes diarios con los eventos atendidos durante el turno, por medio de las herramientas electrónicas establecidas. - Apoyar al operador en la recepción de llamadas, con el fin de atender las diferentes incidencias de seguridad que se reportan. RESPONSABILIDADES GENERALES - Conocer y cumplir, de forma estricta, con la normativa aplicable en la realización de sus tareas y reportar a los superiores cualquier tipo de incumplimiento; así como gestionar el riesgo de cumplimiento asociado a su puesto de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación relacionadas con cumplimiento normativo en general, así como en todas aquellas de interés organizacional que se planifiquen. - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto, en tiempo y forma, que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás normativa aplicable. HISTORIAL DE REVISIÓN, APROBACIÓN Y DIVULGACIÓN Versión 1 | Sin información consignada. Versión 2 | Elaborado por: DMZ | Revisado por: ECB/ICH | Aprobado por: Gerencia | Oficio y fecha: G-00320-2017 (20.01.2017). Versión 3 | Elaborado por: FTL | Revisado por: DVQ/ECB | Aprobado por: Gerencia | Oficio y fecha: G-01672-2019 (27.04.2019). Versión 4 | Elaborado por: ABH | Revisado por: PCA/MCG | Aprobado por: AAA | Oficio y fecha: Mediante Memorándum del 22.02.2022. Versión 5 | Elaborado por: PCA | Revisado por: MCG | Aprobado por: AAA | Oficio y fecha: Mediante Memorándum del 05.09.2022. Versión 6 | Elaborado por: VHM | Revisado por: MCG | Aprobado por: Gerencia General | Descripción: Actualización de competencias y formato | Oficio y fecha: G-01458-2024 (25.04.2024). Versión 7 | Elaborado por: KAR | Revisado por: MCG | Aprobado por: TVS | Descripción: Incorporación de categoría de salario integral | Oficio y fecha: Mediante memorándum (23.07.2024).