ASISTENTE EN SEGUROS II NIVEL OCUPACIONAL Servicio / Operativas CATEGORÍA 14 / 414 ROL Revisor(a) Depurador(a) Liquidador (a) Gestor(a) de Cotizaciones Gestor(a) de incidencias de CRM NATURALEZA DE LA CLASE Ejecutar, validar, revisar y/o ajustar los procesos internos relativos a la gestión propia del negocio de seguros, con la intención de agilizar los trámites y brindar un producto y servicio de calidad. REQUISITOS OBLIGATORIOS - Bachiller en Educación Media - Mínimo 9 meses de experiencia en labores afines al cargo. REQUISITOS DESEABLES - Contar con el programa completo de capacitación de la Ley General de Contratación Pública, Ley No. 9986, de la Contraloría General de la República y demás capacitaciones relacionadas con la gestión de la contratación pública, según los lineamientos definidos por la Dirección de Contratación Pública del Ministerio de Hacienda, o bien impartidas por entidades definidas por la organización. - Conocimiento en leyes, reglamentos, normas y lineamientos aplicables a la gestión a desarrollar. CONOCIMIENTOS GENERALES COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en:   RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Revisar y/o ajustar los trámites de las diferentes líneas de seguros con que cuenta la organización, reservas, revisión de casos de todos los productos y coberturas asociadas, con el fin de garantizar la eficiencia y eficacia de los trámites realizados. - Registrar, revisar y/o validar información en los diferentes sistemas organizacionales, según la línea de seguros, de manera oportuna y eficaz. - Llevar el control de diferentes trámites, tales como arreglos de pago, cancelación de hipotecas, subrogación, entre otros; para ser remitidos a las instancias correspondientes. - Verificar y validar el cumplimiento de los requisitos y demás condiciones del pago de indemnizaciones, cubiertas por las diferentes líneas de seguros. - Determinar a través de información disponible y/o una cadena de proveedores, la razonabilidad del precio de mercado de una línea de repuestos en particular. - Realizar estudios especiales, reportes, liquidaciones, conciliaciones, depuraciones, entre otros; de las diferentes líneas de seguros, con el propósito de proporcionar información fidedigna para la gestión de los procesos internos de trabajo. - Brindar apoyo operativo a procesos administrativos propios de su área de trabajo, tales como coordinación de consultas, inventarios, registros contables, conciliaciones, contratación pública y otros. - Atender mandamientos judiciales según los plazos establecidos de acuerdo con la legislación nacional, la reglamentación y disposiciones organizacionales aplicables. - Tramitar y elaborar pagos de todas las líneas de seguros de acuerdo con las disposiciones y reglamentos vigentes en la organización. - Efectuar depósitos bancarios de conformidad con los plazos establecidos, con el fin de mantener información confiable y actualizada de las operaciones financieras realizadas. - Brindar atención oportuna y eficaz de todos los trámites -relacionados con el área de seguros- solicitados por los clientes. - Atender los clientes para brindar o recibir información sobre un proceso o trámite propio de su área de trabajo. RESPONSABILIDADES GENERALES - Conocer y cumplir -de forma estricta- con la normativa aplicable en la realización de sus tareas y reportar a los superiores cualquier tipo de incumplimiento; así como, gestionar el riesgo de cumplimiento asociado a su puesto de trabajo. - Participar en las actividades de capacitación relacionadas con cumplimiento normativo en general, así como en todas aquellas de interés organizacional que se planifiquen. - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto –en tiempo y forma- que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás normativa aplicable. Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación Versión: Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Descripción del cambio: Oficio y fecha: (rige a partir de) 1 Gerencia G-06898-2014 (01.12.2014) 2 FTL DVQ/ECB Gerencia G-01672-2019 (27.04.2019) 3 PCA MCG AAA Mediante Memorándum del 17.12.2021 4 SCA PCA/MCG AAA Mediante Memorándum del 25.02.2022 5 LCR PCA/MCG AAA Mediante Memorándum del 29.07.2022 6 RDA MCG AAA Mediante Memorándum del 17.05.2023. 7 PCA MCG Gerencia General G-2519-2023 (01.07.2023) 8 VHM MCG GG Actualización de competencias y formato G-01458-2024 (25.04.2024) 9 KAR MCG TVS Incorporación de categoría de salario integral Mediante memorándum (23.07.2024) Manual de Perfiles de Clase Instituto Nacional de Seguros