JEFE(A) DE DEPARTAMENTO EN OPERACIONES NIVEL OCUPACIONAL Superior Ejecutivo CATEGORÍA 38 / 438 NATURALEZA DE LA CLASE Administrar las actividades encomendadas al departamento a cargo dentro de la Dirección de Operaciones, según la legislación y normativa vigente, con el fin de asegurar el uso adecuado de los recursos en función del servicio al cliente y dentro de los más elevados estándares de calidad. REQUISITOS OBLIGATORIOS - Licenciatura en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeño del puesto. (*) - Incorporado al colegio profesional respectivo. - Mínimo 42 meses de experiencia en labores afines al cargo. - Licencia B1 al día. CONOCIMIENTOS GENERALES COMPETENCIAS Este puesto exige un nivel 2 de desarrollo en: RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Administrar las actividades y proyectos encomendados del Departamento a su cargo. - Mantener la cartera de servicios que administra su dependencia, actualizándose en las tendencias, de acuerdo con las variables internas y externas que la afectan y la aplicación oportuna de medidas correctivas. - Coordinar y asignar responsabilidades, a fin de asegurar que las acciones del departamento y de su personal estén alineadas y contribuyan al logro de los objetivos del plan estratégico de su dependencia. - Establecer y evaluar los procedimientos, políticas y sistemas de trabajo utilizados en la dependencia, ente comercializador, entre otros; con el fin de que sean realizados con el mayor orden y prontitud. - Formular y controlar el Plan Anual Operativo y de Presupuesto de manera ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el perfecto desarrollo de las operaciones Institucionales. - Ejecutar los diferentes procesos del trámite de contratación administrativa, según las normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la Institución. - Supervisar labores, estudios, informes profesionales, entre otros, en el menor tiempo posible y con elevados estándares de calidad, con el fin de proveer información confiable para la toma de decisiones. - Asesorar a la Administración Superior y a diferentes dependencias del Instituto, de acuerdo con los procesos técnicos y administrativos que se realizan en su Departamento. - Desarrollar el personal a cargo, conforme las regulaciones establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo con el reglamento interno de trabajo y la legislación en materia laboral vigente. - Optimización de la cartera de inversiones de manera que los recursos sean invertidos en las mejores condiciones del mercado. RESPONSABILIDADES GENERALES - Ejercer supervisión sobre el equipo de trabajo asignado; coordinando, delegando y controlando la correcta ejecución de las labores técnicas y administrativas del personal a su cargo, a fin de garantizar su eficaz y eficiente cumplimiento. - Planificar, promover y evaluar el desarrollo y crecimiento del personal a su cargo, con el fin de asegurarle el conocimiento técnico y desarrollo competencial requeridos. - Velar por el cumplimiento de los indicadores de apetito de riesgo establecidos para las áreas a su cargo, así como las responsabilidades estipuladas en la Política de Gestión Integral de Riesgos y demás normativa vigente. - Formular, delegar y supervisar el cumplimiento de las gestiones de control interno de la dependencia a su cargo, así como el cumplimiento de las recomendaciones y acciones correctivas resultantes de las evaluaciones de Control Interno y de las Auditorías realizadas. - Ejercer las demás funciones y facultades afines al puesto -en tiempo y forma- que le correspondan, de conformidad con la ley, las políticas, los reglamentos, códigos, programas, disposiciones, manuales y demás normativa aplicable.  (*) Según los lineamientos de Atracción y Promoción de la Dirección de Capital Humano.  Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación Versión: Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Descripción del cambio: Oficio y fecha: (rige a partir de) 1     Gerencia   G-05736-2010 (10.11.2010) 2 SDTH SDTH Junta Directiva   Sesión N° 9532-XII (03.06.2019) SAC-00467-2019 (05.06.2019) 3 DMU DVQ/ICH Gerencia General   G-05096-2019 (05.12.2019) 4 KAR MCG Gerencia General Actualización de experiencia. G-02519-2023 del 01 julio 2023. 5 VHM MCG GG Actualización de competencias y formato G-01458-2024 (25.04.2024) 6 KAR MCG TVS Incorporación de categoría de salario integral Mediante memorándum (23.07.2024) Manual de Perfiles de Clase Instituto Nacional de Seguros