¿ Cuál es la base de aseguramiento de este seguro?

Lo normal es que en este producto se asegure el Edificio y el Menaje a Valor de Reposición (no se aplica depreciación por los años de uso).  Con esta misma base se indemnizan los eventos cubiertos.

¿Se cubre el hurto?

Este seguro cubre solamente el robo con violencia sobre las personas y las cosas.  No se cubre cuando ocurre un hurto (no hay muestras de violencia).

¿Se debe presentar el listado completo del menaje a asegurar?

Existe la modalidad de aseguramiento con lista donde el cliente detalle todo el menaje de su vivienda y también existe el esquema de aseguramiento sin lista, en este último caso el asegurado solamente deben detallar aquellos bienes cuyo valor sea igual o superior a $2,000 o su equivalente en colones.

Aseguramiento

1-¿Cuáles son los requisitos  para asegurar mi casa?

a. Copia de cedula de identidad, residencia o pasaporte, y de ser necesario personería jurídica.
b. Recibo de Servicios Públicos de la persona que va adquirir el seguro o el representante legal de la empresa que tenga dirección y que no tenga más de tres meses de emitido.
c. Para asegurar el menaje de su casa debe presentar un listado de los bienes, indicando marca, serie, modelo, antigüedad y valor para todos los bienes.

2-¿Qué me cubren los seguros de incendio?

Incendio casual o rayo, inundación, deslizamiento, vientos huracanados, temblor o terremoto y otros riesgos.

Adicionalmente, el seguro Hogar Comprensivo le brinda protección por responsabilidad civil familiar, riesgos del trabajo para servidores domésticos y accidentes personales.
 
También se ofrece el servicio gratuito Multiasistencia Hogar, que brinda asistencia en caso de emergencia.

3-¿Qué es Multiasistencia Hogar?

Es un servicio gratuito que se brinda a los asegurados de las pólizas de incendio para casas de habitación (Hogar Seguro 2000 y Hogar comprensivo).

Brinda asistencia en caso de emergencias por electricidad, fontanería, cerrajería y cristales (vidrios), entre otros.

El servicio se ofrece las 24 horas al día, los 365 días del año y para hacer uso del mismo solo se debe marcar el 800-800-8001.

4-¿Cuáles son los requisitos  para asegurar un Local Comercial?

a. Copia de cédula de identidad física nacional, residencia o pasaporte del Tomador y/o Asegurado o el representante legal y/o apoderado de la empresa en persona jurídica.
b. De acuerdo al tipo de negocio, fotocopia del permiso de funcionamiento extendido por la Oficina de Higiene del Ministerio de Trabajo, para aseguramiento de Estaciones de Servicio y Calderas.
c. Formulario Contable cumplimentado, para aseguramiento mediante la modalidad de libros contables.
d. Lista de la maquinaria, mobiliario y/o equipo (descripción del bien, modelo, marca, tipo, serie, valor, antigüedad).

Reclamos

1-¿Qué debo hacer en caso de un siniestro?

• Dar por escrito aviso del siniestro, dentro del plazo máximo de siete días hábiles, siguientes a la fecha en que lo haya conocido o debido conocer.
• Presentar Denuncia ante la Autoridad Competente, cuando se requiera.
• Presentar detalle de pérdidas.