Nuestro Centro de Gestión de Seguros Personales, le comunica que de conformidad con los lineamientos actuales emitidos por el Ministerio de Salud, se identifica un cambio en el protocolo de atención y registro de pruebas Covid 19. El mismo implica, que el formulario de Vigilancia Epidemiológica VE-01 sea cumplimentado únicamente en aquellos casos positivos o de nexos comprobados con sintomatología. Es por lo anterior, que adjuntamos los requisitos a aplicar en adelante con el fin de amparar los gastos relacionados, según el tipo de trámite en nuestro Centro de Gestión:

Modalidad de trámite:

• Modalidad Reembolso: Deberá presentar la Solicitud de Beneficios debidamente cumplimentada por el médico tratante donde se evidencie la sintomatología que presenta el paciente, junto con la prescripción médica para la realización de la prueba. Además la respectiva factura del Laboratorio donde se detalle el respectivo cobro la prueba realizada. Toda la documentación indicada puede ser remitida al buzón clientescgsp@grupoins.com ó intermediarioscgsp@grupoins.com, para el trámite digital de su gestión de indemnización.

• Modalidad de Pago Directo: Deberá remitir al buzón autorizacionesins@ins-cr.com la solicitud de pre-autorización con el diagnóstico y sintomatología del paciente, donde además el médico prescriba la necesidad de realizarse la prueba junto con la copia de la boleta de notificación de vigilancia epidemiológica (VE-01) , este último, según corresponda.