Recibimos sus quejas y comentarios sobre la Ley de Usura
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Recibimos sus quejas sobre la Ley de Usura. Para la resolución de las quejas se cuenta con 10 días hábiles, a partir de la recepción del escrito.
¿Cómo presentar sus quejas, comentarios o sugerencias?
Las quejas, comentarios o sugerencias pueden presentarse de varias maneras:
Para la atención de consultas o quejas sobre la Ley de Usura, se deberá incluir en su escrito la siguiente información:
- Identificación del Titular.
- Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo (hechos en que se fundamente la denuncia expuesta uno por uno, enumerados y bien especificados, en forma clara y precisa).
- Pretensión que fórmula.
- Dirección física o electrónica donde desea recibir notificaciones.
- Documentos que fundamentan los hechos del reclamo.
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Ley 9859 Reforma Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.
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Decreto Ejecutivo número 43270-MEIC Reglamento de las operaciones financieras, comerciales, y microcréditos que se ofrecen al consumidor: Artículos 5 (inc 11), 11 (inciso f), 28, 29 y 30.
