Certificaciones y constancias de Riesgos del Trabajo ahora se obtienen en línea

•    INS realizó cambios que permiten obtener los documentos sin tener que asistir a una sucursal.
•    En el 2023 patronos y trabajadores solicitaron más de 173.000 certificaciones y constancias. 

En los últimos meses el INS ha ejecutado una serie de acciones para facilitar la entrega de información y documentos a los clientes, aplicando mecanismos de autogestión. 

Tipo de documento solicitado de manera digital        Cantidad
Constancia de Seguro General RT                              43192
Certificación Siniestralidad General                               7395
Total                                                                              50587

Desde setiembre del 2023, por ejemplo, 50.587 personas o empresas, han solicitado en línea las Certificaciones de Siniestralidad y Constancias Riesgos del Trabajo (RT), sin tener que asistir a una sucursal. 

Ahora desde la página www.grupoins.com se encuentran habilitados ambos servicios, vinculados al seguro Obligatorio de Riesgos del Trabajo (RT) para que el usuario pueda autogestionarse. 

Este es el detalle de las gestiones:

Certificaciones de Siniestralidad: Deben ser gestionadas por la persona trabajadora y se utilizan para conocer el historial de accidentes o enfermedades ocurridas durante su vida laboral. 

Los interesados pueden autogestionar la solicitud por medio de la página web del Instituto Nacional de Seguros mediante el siguiente link: https://sevins.ins-cr.com/INS_Digital/Certificaciones/frmCertificacionesSiniestros.aspx

Otra forma de obtenerla es a través de los quiosco habilitados por el INS en las siguientes sucursales: Sucursal Limón, Punto de Servicio Batán, Sucursal Guápiles, Punto de Servicio Siquirres, Cariari, Sucursal de Ciudad Quesada y Punto de Servicio de Pital.

Algunas de las zonas que más solicitan este tipo de certificaciones son Limón, Ciudad Quesada y Guápiles.

Constancia Riesgos del Trabajo (RT): Normalmente este trámite lo realizan los patronos para diligencias ante otras entidades, especialmente, con el objetivo de respaldar que cuentan con un seguro de Riesgos del Trabajo.

Los patronos pueden autogestionarse por medio del Sistema RT Virtual, mediante el enlace: https://rtvirtual.ins-cr.com

Los lugares en que más se solicitaron este tipo de constancias durante el 2023 fueron las sucursales de Cartago, Heredia, Escazú, San José.

Tipo certificación                           Cantidad
Certificaciones de Siniestralidad    95.966
Constancia RT                                77.649

Como parte de las ventajas que otorga esta autogestión es que los tiempos de respuesta mejoraron considerablemente, así como la facilidad para obtener el documento, ya que el cliente no debe presentarse a una sucursal para realizar esta solicitud, ahora puede obtener la certificación o constancia de forma virtual e inmediata.

Para el año 2023, la cantidad total de solicitudes superó las 173.000.