Por interés público Junta Directiva del INS declara desierta la licitación del Marchamo Digital

•    Resolución ocurre después de que en marzo anterior, la Contraloría General de la República anulara el acto de adjudicación.
•    Medida busca mejorar la relación entre el precio y la garantía para todos los conductores. 

La Junta Directiva del INS acordó declarar desierta la licitación del Marchamo Digital, acto que fue notificado este miércoles en el Sistema Integrado de Compras Públicas (SICOP).

Esta decisión ocurre después de que la Contraloría General de la República, anulara en marzo anterior, el acto de adjudicación de etiquetas para marchamo digital y devolviera el proceso licitatorio a la etapa de evaluación de las ofertas elegibles, donde solo quedaba un consocio elegible. 

Al final de la semana anterior, los directores conocieron los estudios técnicos y formales; en razón de la única oferta disponible y atendiendo el interés público, determinaron que, a pesar de que la oferta cumple con los requisitos formales y técnicos, incluye un aumento considerable en los costos estimados del proyecto, con una diferencia de casi $1.8 millones con respecto a la oferta inicialmente más competitiva. 

Este incremento, no solo eleva el costo del proyecto, sino que afecta directamente a una parte de la población más vulnerable, impactando desproporcionadamente a los propietarios de motocicletas.

Un hecho que contraviene los principios de igualdad y el interés público perseguido con el proyecto, conforme los artículos 4, 10 y 113 de la Ley General de la Administración Pública, y el artículo 3 de la Ley N.º 8422.

“Claro que todos queremos la modernización de los sistemas y que se simplifiquen los trámites; lamentablemente la resolución de la Contraloría nos dejó solo una oferta elegible, la cual tiene una diferencia que no perjudica al INS, quien lo terminaría pagando es el usuario, además se da un trato desigual entre clases vehiculares que es contrario a lo que indica la Ley”, aseguró la presidente ejecutiva del INS, Mónica Araya. 

El acto final emitido por los directores puede ser recurrido, por lo que la Contraloría General de la República (CGR) deberá resolver atendiendo los plazos de Ley. De no presentarse recursos, el INS realizará una nueva licitación lo antes posible. 

El cobro del derecho de circulación 2025, establecido para el 1° de noviembre de este año no tendría ninguna afectación, debido a que el INS continua trabajando en paralelo con la gestión tradicional del marchamo.

Del 2022 al 2023
Pagos por daños en viviendas debido a lluvias, inundaciones y deslizamientos incrementaron en más de ¢1.000 millones

•    Mientras que en el 2022 el INS pagó cerca de ¢714 millones, en el 2023  la suma fue superior a los ¢1.784 millones.
•    En el 2023, Puntarenas fue la provincia en la que se pagó la mayor suma.
•    Indemnizaciones corresponden a afectaciones en casas aseguradas con pólizas de incendio. 
•    Inversión diaria para asegurar una vivienda valorada en ¢65 millones, ronda los ¢500 más impuestos.

Durante el año 2022, el Instituto Nacional de Seguros (INS), indemnizó  con ¢714.813.773 a los propietarios de viviendas aseguradas con pólizas de incendio y que sufrieron diversas afectaciones por lluvias, inundaciones y deslizamientos.

Para el 2023 los pagos realizados por las mismas causas ascendieron a            ₡1.784 594 927.

Un dato importante es que en el 2022 fueron indemnizaron 369 casos y en el 2023; 265 casos. Lo anterior podría significar que los daños causados por esos fenómenos de la naturaleza fueron significativamente más fuertes en el 2023, ya que se pagó una mayor suma, pero fue menor la cantidad de indemnizaciones. 

De los pagos girados en el 2023, el 75% correspondió a pagos por deslizamientos representando ¢1.347.763.337 un 15% o ¢268.211.546 a indemnizaciones generadas por inundaciones y el restante 10% al pago de daños por lluvia y derrame. Este 10% representa la suma de ¢168.620.044.

Quienes sufrieron mayor afectación por estas causas fueron los vecinos de la provincia de Puntarenas en donde se pagaron ¢1.067.906.521 por 41 reclamos.

En cuanto a fechas, marzo fue el mes en que se pagó la mayor cantidad de dinero, llegando a los ¢673.739.356; y mayo en que se pagó la menor suma con poco más de ¢13 millones.
“Tener una vivienda, nuestros muebles y electrodomésticos representa una inversión muy importante, y con la llegada del periodo lluvioso se incrementan los riesgos a los cuales se ven expuestos nuestros bienes. Por eso desde el INS hacemos un llamado a los propietarios de viviendas para que se informen sobre las diversas opciones que les ofrecemos para proteger su patrimonio y que, en caso de un evento, ya sea de la naturaleza o un incendio o hasta un robo, cuenten con el respaldo de una póliza que les permita resarcir las pérdidas y no perder lo que les ha costado tantos años de esfuerzo” señaló Karla Huezo, subjefe de la Dirección de Seguros Generales del INS.

Para las casas de habitación, el seguro más completo que ofrece el INS es la Póliza Hogar Comprensivo, la cual brinda protección integral para la vivienda y su contenido. Incluye coberturas en caso de múltiples riesgos como temblor, terremoto, daños por lluvias, deslizamientos, derrames, inundaciones, caída de objetos como árboles, rayos, fuego y robo; entre otros.

A manera de ejemplo, un Seguro Hogar Comprensivo para una vivienda valorada en ¢65 millones y ¢12 millones de contenido, representa una inversión  anual de ¢177.212 más impuestos o el equivalente a ¢493,00 diarios más impuestos.

Este seguro se puede pagar de forma mensual, trimestral o semestral. Para adquirirlo, los interesados pueden visitar las Sucursales del INS en todo el país, por medio de los asesores de seguros o en www.grupoins.com.

 Procedimiento de última generación cambia la vida a pacientes del Hospital del Trauma del INS

• Colocación de un implante neuroestimulador les reduce el dolor y brinda mejor calidad de vida
  •    Método se utiliza en pacientes con lesión medular incompleta (que su médula espinal no está totalmente dañada o afectada).
  •    Los neuroestimuladores generan impulsos eléctricos continuos como un marcapaso, los cuales se pueden regular externamente desde un control.

Cada año, en promedio, cinco pacientes de la Red de Servicios de Salud del INS, logran mejorar su calidad de vida gracias a la colocación de un implante neuroestimulador.
Este método se ha utilizado en los últimos ocho años en 35 pacientes con lesión medular incompleta, 24 hombres y 11 mujeres. Estas personas presentaban dolores crónicos intensos, dificultad para evacuar la orina, necesitaban cateterismos o estaban muy próximos a iniciar, tomaban múltiples tratamientos y presentan infecciones urinarias a repetición. 

“Han pasado siete años desde que la Red de Servicios de Salud del INS, se convirtió en el primer centro médico de Costa Rica en contar con la tecnología de Neuroestimuladores y tratar con éxito a nuestros pacientes con procedimientos de primer mundo, desde entonces cada año se sigue ofreciendo como una opción para los pacientes”, aseguró el doctor Kenneth Rojas, director general de la Red de Servicios de Salud del INS.

¿Qué son los Neuroestimuladores?

Son dispositivos que generan impulsos eléctricos continuos como un marcapaso, los cuales se pueden regular externamente desde un control. 
El uso de este dispositivo tiene grandes beneficios para el manejo del dolor y en otros casos, para atención de padecimientos urinarios. 
Para esta segunda alternativa, la terapia de Neuroestimulación conocida como Sacra Interstim, consiste en un implante mínimamente invasivo que estimula la comunicación entre el cerebro y los nervios de la vejiga

.Proceso de colocación

En una fase inicial se coloca un electrodo a nivel de la raíz nerviosa S3 el cual se conecta a un generador de energía externo. Si durante 15 a 22 días la sintomatología del paciente mejora en más de un 50 % se considera que la prueba es positiva y por lo tanto, se procede a colocar el dispositivo definitivo a nivel de la región glútea. 

De esta forma, el paciente es capaz de regular el voltaje o cambiar los diferentes programas que tiene el dispositivo desde un control externo, el cual tiene el tamaño de un celular.
Beneficios

Lo más importante es que la persona logra controlar y regular nuevamente el funcionamiento vesical permitiéndole un llenado vesical adecuado y un vaciamiento óptimo, y así, disminuir el riesgo de lesión de los riñones la cual podría llevar al paciente a insuficiencia renal aguda y crónica.
•    Mejora la sensación de llenado vesical.
•    Mejora el vaciamiento vesical.
•    Disminuye el número de infecciones urinarias 
•    Disminuye el número de internamientos por infecciones urinarias complicadas
•    Disminuye el riesgo de insuficiencia renal 
•    Evita o disminuye la realización de cateterismos para evacuar la orina de la vejiga
•    Evita o disminuye el uso de pañales para incontinencia 
•    Evita el uso de condones recolectores de orina para incontinencia 
•    Permite que el paciente se integre con mayor facilidad a la sociedad
•    Mejora la calidad de vida 
Este tratamiento innovador ofrece numerosos beneficios para mejorar la gestión de la función vesical, lo que se traduce en una mejora significativa de la calidad de vida del paciente:
1.    Regulación del funcionamiento de la vejiga: 
2.    Prevención de daño renal: 
3.    Reducción de infecciones urinarias: 
4.    Menos dependencia de ayudas mecánicas (cateterismo, pañales
5.    Integración social y mejora de la calidad de vida: 
Optar por este tipo de tratamientos, conlleva un análisis particular del caso clínico del paciente, ya que requieren valorarse condiciones específicas que garanticen una adhesión exitosa del dispositivo. 

-Premio Global Preventico-
INS reconoce a 15 empresas que destacan por sus
esfuerzos en pro de la salud y el bienestar de sus colaboradores

•    Se hizo entrega de 32 reconocimientos. 
•    Se valoran las categorías de Seguridad y Salud en el Trabajo, Seguridad Humana y Patrimonial, Movilidad segura, Promoción de la salud física y mental y por primera vez la de  Gestión ambiental.
•    Actividad se realiza en el marco del Día Mundial de la Salud y Seguridad en el Trabajo 2024.

En el marco de la celebración del Día Mundial de la Salud y Seguridad en el Trabajo 2024, el Instituto Nacional de Seguros (INS), entregó el día de hoy el Premio Global Preventico a 15 empresas, que han implementado y desarrollado mejoras en sus actividades preventivas y/o nuevos programas en materia de seguridad ocupacional.

En total se hizo entrega de 32 reconocimientos, ya que algunas de las 15 empresas obtuvieron más de un galardón debido a que se premian varias categorías, como lo son Seguridad y Salud en el Trabajo, Seguridad Humana y Patrimonial, Movilidad segura y  Promoción de la salud física y mental.

Este año por primera vez se evaluó y premio la Categoría de Gestión Ambiental, en la que se otorgó un reconocimiento de Bronce a la empresa Aromas y Sabores Técnicos S.A. y cinco en la categoría Plata a las empresas Agroindustrial Piñas del Bosque S.A, Bridgestone de Costa Rica S.A. Enjoy Hotels and Resort S.A, Proquinal Costa Rica S.A  y Standard Fruit Compañy de Costa Rica 

Las empresas ganadoras de los 32 reconocimientos son: 

1.    Aromas y Sabores Técnicos S.A. 
2.    Bridgestone de Costa Rica S.A. 
3.    Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A 
4.    Constructora Proycon S.A. 
5.    Corporación de Supermercados Unidos SRL  
6.    DHL Costa Rica S.A. 
7.    Enjoy Hotels and Resort S.A 
8.    Holcim Costa Rica S.A. 
9.    Icumedical Costa Rica Ltda 
10.    Los Arallanes S.A. 
11.    Proquinal Costa Rica S.A
12.    Telecable S.A. 
13.    Volio y Trejos Asociados S.A. 
14.    Standard Fruit Compañy de Costa Rica 
15.    Agroindustrial Piñas del Bosque S.A. (5 reconocimientos) 

“En el INS estamos conscientes de la importancia y del impacto que generan la salud y el bienestar de los colaboradores en la productividad de las empresas, en su crecimiento y en general en la economía del país. Por eso nos sentimos sumamente orgullosos de nuestros programas preventivos y del impacto que estos han tenido a lo largo de los años en población trabajadora. Felicitamos y agradecemos a las empresas y patronos que hoy han sido galardonados y les instamos para que esos esfuerzos sean constantes y efectivos” señaló Carlos Sánchez, Subgerente del INS.

La participación en este programa no conlleva ningún costo adicional para las empresas, solamente deben contar con póliza de Riesgos del Trabajo y estar al día con los pagos. La inscripción es voluntaria y se realiza cada dos años.  

El reconocimiento de este programa lo han recibido 275 empresas desde su primera edición en el año 1999 hasta la edición del año anterior 2023.

Las empresas que se inscribieron fueron sometidas a una evaluación en la que se tomaron en cuenta aspectos de innovación, apoyo, metas e impacto en la organización o comunidad.  Las ganadoras debieron alcanzar un puntaje mínimo de 70 puntos, con base en una escala de 0 a 100 puntos, según los parámetros de evaluación de cada modalidad.

El proceso de evaluación constó de dos etapas:

•    Revisión de cumplimiento de requisitos.
•    Visita a la organización para verificar programas preventivos y/o acciones de mejora e innovación, mediante revisión documental y visita de campo, de acuerdo con la modalidad de participación.

Datos de SUGESE:

•    En el 2023 se registraron 121.689 accidentes laborales.
•    126 personas fallecieron en accidentes de trabajo.
•    Las tres causas de accidentes laborales con mayor cantidad de casos son: golpes por objetos móviles (15.760 casos), caída al mismo nivel (12.247 casos) y caídas con desnivelación con 11.595 casos.

Celebración Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo
En el marco de esta celebración también se realizó la Jornada de Seguridad y Salud en el Trabajo “Repercusiones del Cambio Climático en la Seguridad y Salud en el Trabajo”
Cada 28 de abril, la Organización Internacional del Trabajo conmemora el Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, centrándose en un tema oportuno relacionado con la seguridad y la salud en el trabajo.
Esta actividad tuvo como objetivo orientar a las organizaciones sobre los riesgos emergentes provocados por cambio climático, mediante exposiciones que resaltaron su importancia para fomentar la incorporación de estos dentro de los Sistemas de Gestión Preventiva.

En esta charla participaron 130 personas, entre representantes de las empresas ganadoras del Premio Global Preventico y colaboradores responsables de la gestión preventiva de las empresas aseguradas.

Celebramos el Día del Libro con
estudiantes de la Escuela Buenaventura Corrales, transeúntes y vecinos de Barrio Amón

• Estudiantes de la Escuela Buenaventura Corrales aprendieron sobre prevención de accidentes con los Cuentacuentos Horacio Marín Gómez y Daniela Scott Fonseca.
• 50 libros fueron “escondidos” en el Parque España para que los visitantes los buscaran.

A través de una historia narrada por los Cuentacuentos Horacio Marín Gómez y Daniela Scott Fonseca, los estudiantes de la Escuela Buenaventura Corrales aprendieron sobre prevención de accidentes y conmemoraron de una manera divertida el Día del Libro, gracias a una iniciativa del Instituto Nacional de Seguros (INS).

Posteriormente 50 libros fueron “escondidos” en diferentes puntos del Parque España, con el objetivo de que los visitantes los buscaran y los pudieran llevar a su casa. Estos libros fueron donados por los propios colaboradores del INS.

“Los libros abren nuestra mente y nos permiten conocer y vivir a través de sus páginas, mil historias y aventuras. Nos sentimos sumamente felices de poder conmemorar el Día del Libro con los niños y las niñas de la Escuela Buenaventura Corrales y con nuestros vecinos del Barrio Amón y agradecemos a nuestros colaboradores por los libros donados”, señaló Kattia Castro, jefa de la Subdirección de Relaciones Corporativas del INS.

Además, agregó: “Esperamos que las obras literarias encontradas por los participantes sean de utilidad, y que cada año se sumen más entidades con estas iniciativas, para que más personas puedan compartir la hermosa aventura de la lectura”.

Expomóvil 2024

INS ofrecerá descuentos de hasta 
45% en el costo del seguro para vehículos nuevos

•    Un 15% para vehículos híbridos y eléctricos y de hasta un 30% en la cobertura de robo.
•    Descuento especial por pago anual del seguro.

Quienes adquieran su vehículo en la Expomóvil y lo aseguren con una póliza del Instituto Nacional de Seguros (INS), podrán beneficiarse de atractivos descuentos y beneficios en la prima o costo del seguro.

Algunos de estos beneficios son:

•    Descuento de hasta un 45% para clientes nuevos.
•    Descuento de hasta un 30% en el costo de la cobertura de robo y hurto si se cuenta con GPS (con comunicación satelital).
•    Para Clientes del INS cuya bonificación individual actualmente es menor al 30%, se ofrece la opción del descuento para vehículos cero kilómetros (modelo del año), hasta un descuento del 30% durante el primer año de su póliza.
•    Descuento de hasta un 15% para  vehículos eléctricos o híbridos, adicional a la bonificación que ya cuenta el asegurado.
•    Vigencia Anual: quienes elijan esta forma de pago disfrutarán de un descuento por pago pronto.
•    Repuestos originales y genuinos en caso de siniestro: se brinda al cliente la opción de reparar su vehículo con repuestos nuevos y originales para vehículos de hasta 8 años de antigüedad.
•    Cobertura Indemnización de Deducibles “IDD”: esta cobertura reintegra - hasta la suma asegurada- el monto del deducible rebajado de la indemnización. Durante la Expo Móvil se estará ofreciendo a los clientes la opción de IDD de ¢300.000 / $670. 
•    Valor Convenido: nueva forma de aseguramiento que le permite mantener su valor asegurado durante un plazo sin que haya afectación en el pago de la indemnización. En contratos colectivos, consulte con su intermediario de seguros.

•    Deducible único por Evento: aplica solamente un deducible cuando en un accidente se vean afectadas las coberturas de Responsabilidad Civil y Daño Directo.

“Es Importante recordar que el Seguro de Automóviles del INS ofrece coberturas para el vehículo asegurado, daños a la propiedad de terceras personas, además nuestro paquete de Multiasistencias es el más completo, seguro y fácil de contratar; incluyendo remolque por avería, mini rescate, orientación médica telefónica, traslado al aeropuerto y del aeropuerto a la casa del asegurado, entre otros”, recordó Grace Segura, jefatura de la Dirección de Automóviles del INS.

Otros valores agregados en la oferta de seguros:
El INS es la única aseguradora con presencia en todo el país, ofreciendo 21 Sucursales y 23 Puntos de Venta, una Red de Intermediarios, 186 talleres como Centros de Estimación de Daños. Además somos la única aseguradora con una amplia Red de Servicios de Salud y un Hospital especializado en atención de lesiones a causa de eventos de tránsito.

Durante el 2023
Aumentan reclamos por fraude, robo o extravío de tarjetas  

•    El 99% de las indemnizaciones corresponden a fraudes con tarjetas de crédito y débito.
•    Febrero fue el mes en que se pagó la mayor cantidad de dinero y marzo en que se presentaron más reclamos.
•    Costo del seguro ronda los $1.99 más iva y $3.39 más iva por cada $1.000 de monto asegurado. 

De enero a diciembre de 2023 la cantidad de reclamos por robos, fraudes o extravíos de tarjetas de crédito y débito, atendidos por el Instituto Nacional de Seguros (INS), se incrementó en un 45.8%, pasando de 215 en el 2022 a 469 en el 2023.

De los 469 casos pagados por el INS, el año anterior, 99% o 466 reclamos correspondieron a fraudes y el 1% restante a robos o extravíos.

Quienes sufrieron mayor afectación fueron los usuarios de tarjetas de débito, ya que de los 466 casos por fraude, 369 fueron a este tipo de tarjeta y 97 a usuarios de tarjetas de crédito.

Si bien en el 2023 se incrementó notoriamente la cantidad de delitos contra usuarios de tarjetas, el monto indemnizado fue inferior. En el 2022 se pagaron ¢148.940.810 y en el 2023; ¢117.907.723 

Por cantidad de reclamos, el mes en que más presentaron fue marzo con 66 y el mes en que pagó la suma más alta fue en febrero, cuando por 47 reclamos se giraron ¢23.028.696.

Estos pagos se hicieron principalmente al amparo de las pólizas Tarjeta Segura Débito y Tarjeta Segura Crédito, las cuales se comercializan de forma colectiva a través de entidades bancarias y financieras y cubren en caso de robo o fraude. También se puede suscribir de forma individual, para ello el INS ofrece un seguro autoexpedible, muy fácil de comprar. 

En los seguros colectivos, la inversión anual oscila entre los $1.99 más iva y $3.39 más iva por cada $1.000 de monto asegurado. En el caso del autoexpedible, para un monto asegurado de ¢1.000.000 la prima anual es de ¢5.675 más iva o si fuera en dólares la prima sería de $11.34 anual por $2.000 asegurados. 

En caso de robo o extravío de la tarjeta de crédito, el seguro cubre el 90% o el 100% (según haya elegido el asegurado al suscribir la póliza) de las compras de bienes o servicios, que se hayan realizado en forma fraudulenta, por personas no autorizadas por el asegurado, durante los tres días anteriores al bloqueo de la tarjeta, y tras la presentación de la denuncia correspondiente ante la entidad financiera.

Si se trata de un fraude, cubre en caso de que una persona no autorizada por el asegurado utilice su nombre y número de tarjeta para adquirir bienes o servicios. De igual manera cubre el 90% o el 100% de las sumas defraudadas (según haya elegido el asegurado), durante un periodo máximo de 30 días naturales anteriores a la fecha del bloqueo de la tarjeta.

En caso de requerir activar la cobertura de la póliza, la persona asegurada debe presentarse a la sucursal o entidad bancaria con la cual suscribió la póliza y tiene la tarjeta, con la siguiente documentación:

• Copia del documento de identidad.
• Denuncia ante el Organismo de Investigación Judicial.  En caso de que el evento ocurra físicamente mientras el asegurado se encuentra fuera del país, se debe presentar la denuncia ante las autoridades correspondientes en el país donde ocurra el siniestro, siempre que tenga acceso al mismo.
• Certificación emitida por la entidad financiera en la cual se indique: nombre completo del asegurado, número de identificación, que la tarjeta vinculada a la póliza coincide con la tarjeta relacionada a la reclamación, fecha de ocurrencia del siniestro, ubicación de los hechos, tipo de delito, límite de la tarjeta de crédito o débito, monto de la pérdida y el motivo (fraude, robo o extravió); así como la fecha, hora y código de bloqueo.
• Copia de los estados de cuenta en el cual se detalle cada una de las transacciones relacionadas con el siniestro.
• Si las transacciones ilegítimas fueron realizadas en el exterior y el Asegurado se encuentra en Costa Rica deberá comprobar su permanencia en el país.
   

Demanda de esta cobertura incluida en el Seguro Voluntario de Automóviles del INS aumentó 41%

Crece interés de conductores por eliminar pago de deducible en caso de accidente

•    INS ofrece desde el 2023 la cobertura de Indemnización de Deducible (IDD).
•    Clientes del INS recibieron más de ¢250 millones al amparo de esta cobertura. 
•    En el 86% de los casos pagados se aplicó la opción de ¢300.000, aunque también se ofrecen otras opciones de mayor y menor monto.
•    Aseguradora también cuenta con un seguro específico que incluye pago de deducible. 

De diciembre de 2023 a febrero 2024, el Instituto Nacional de Seguros (INS), reporta un incremento en la suscripción de la cobertura de Indemnización de Deducible (IDD) del 41%. 

“Cada vez son más las personas que buscan no tener que utilizar de su dinero para hacer frente a los daños ocasionados en un accidente de tránsito. El incremento en la cantidad de personas que han suscrito la cobertura IDD del INS, en los últimos dos meses ha sido muy relevante y evidencia la buena aceptación de esta alternativa que estamos ofreciendo”, señaló Grace Segura, Jefa de la Dirección de Seguros de Automóviles del INS.

El deducible es la porción de la pérdida que debe asumir el asegurado en caso de un accidente o activación de la póliza. 
 

Desde marzo de 2023 cuando el INS inició la comercialización de la cobertura de Indemnización del Deducible o IDD, hasta febrero de este 2024, cerca de 800 asegurados han hecho uso de este beneficio, sin tener que sacar de su propio dinero hacer frente al pago del deducible, pues el mismo seguro lo cubrió.

Durante ese periodo, el monto invertido por el INS al amparo de la cobertura IDD asciende a ¢257.845.649.

Los montos por contratar en esta cobertura son de: ¢200.000, ¢300.000, ¢400.000 y ¢500.000 en colones y $330, $500, $670 y $830 en dólares, siendo que en el 86% de los casos pagados se ha aplicado la opción de ¢300 mil. 

La prima o costo de la cobertura (sin importar el año del carro), está en función del monto asegurado elegido, siendo el más recurrente ¢300.000 para un precio de ¢16.873 o $670,00 con una prima de $37, en ambos casos, más el impuesto de ventas (IVA).

Durante el 2023 el INS pagó 27.800 casos al amparo a la póliza voluntaria de automóviles, el monto indemnizado rondó los ¢60.000 millones. 

Incluyendo los pagos por daños al propio vehículo asegurado, robos y hurtos y daños a la propiedad de terceras personas, como los provocados por el vehículo asegurado a otros carros, postes, tapias o rótulos, entre otros. 

INS también ofrece Seguro Deducibles de Automóviles 

Desde el 2022 el INS también ofrece un seguro específico para cubrir el monto del deducible (no una cobertura como la anterior), se trata de un seguro autoexpedible.

En este caso no importante si el cliente tiene el seguro voluntario de automóviles del INS o su carro está asegurado con otra compañía de seguros, en cualquiera de los casos puede adquirir esta póliza adicional y no tener que preocuparse por sacar de su propio dinero para realizar este tipo de pagos. 

Certificaciones y constancias de Riesgos del Trabajo ahora se obtienen en línea

•    INS realizó cambios que permiten obtener los documentos sin tener que asistir a una sucursal.
•    En el 2023 patronos y trabajadores solicitaron más de 173.000 certificaciones y constancias. 

En los últimos meses el INS ha ejecutado una serie de acciones para facilitar la entrega de información y documentos a los clientes, aplicando mecanismos de autogestión. 

Tipo de documento solicitado de manera digital        Cantidad
Constancia de Seguro General RT                              43192
Certificación Siniestralidad General                               7395
Total                                                                              50587

Desde setiembre del 2023, por ejemplo, 50.587 personas o empresas, han solicitado en línea las Certificaciones de Siniestralidad y Constancias Riesgos del Trabajo (RT), sin tener que asistir a una sucursal. 

Ahora desde la página www.grupoins.com se encuentran habilitados ambos servicios, vinculados al seguro Obligatorio de Riesgos del Trabajo (RT) para que el usuario pueda autogestionarse. 

Este es el detalle de las gestiones:

Certificaciones de Siniestralidad: Deben ser gestionadas por la persona trabajadora y se utilizan para conocer el historial de accidentes o enfermedades ocurridas durante su vida laboral. 

Los interesados pueden autogestionar la solicitud por medio de la página web del Instituto Nacional de Seguros mediante el siguiente link: https://sevins.ins-cr.com/INS_Digital/Certificaciones/frmCertificacionesSiniestros.aspx

Otra forma de obtenerla es a través de los quiosco habilitados por el INS en las siguientes sucursales: Sucursal Limón, Punto de Servicio Batán, Sucursal Guápiles, Punto de Servicio Siquirres, Cariari, Sucursal de Ciudad Quesada y Punto de Servicio de Pital.

Algunas de las zonas que más solicitan este tipo de certificaciones son Limón, Ciudad Quesada y Guápiles.

Constancia Riesgos del Trabajo (RT): Normalmente este trámite lo realizan los patronos para diligencias ante otras entidades, especialmente, con el objetivo de respaldar que cuentan con un seguro de Riesgos del Trabajo.

Los patronos pueden autogestionarse por medio del Sistema RT Virtual, mediante el enlace: https://rtvirtual.ins-cr.com

Los lugares en que más se solicitaron este tipo de constancias durante el 2023 fueron las sucursales de Cartago, Heredia, Escazú, San José.

Tipo certificación                           Cantidad
Certificaciones de Siniestralidad    95.966
Constancia RT                                77.649

Como parte de las ventajas que otorga esta autogestión es que los tiempos de respuesta mejoraron considerablemente, así como la facilidad para obtener el documento, ya que el cliente no debe presentarse a una sucursal para realizar esta solicitud, ahora puede obtener la certificación o constancia de forma virtual e inmediata.

Para el año 2023, la cantidad total de solicitudes superó las 173.000.

Aumentan pagos y reclamos por robo de 
vehículos 

• Durante el 2023 se pagaron casi ¢700 millones más que el año anterior.

• San José, Alajuela y Heredia siguen siendo las provincias en donde se indemnizan más casos por robo de vehículos.

• Un 72% de los carros asegurados cuentan con cobertura en caso de robo. 

Mientras que en el 2022 el Instituto Nacional de Seguros (INS) indemnizó a los propietarios de vehículos robados con ¢2.091 millones, en el 2023 la suma se incrementó a ¢2.714 millones.

La cantidad de reclamos pasó de 357 casos en el 2022 a 376 en el 2023. Estas cifras incluyen el pago de robos totales (vehículos robados que no aparecieron), robos parciales (robo de partes como aros, radios y otros) y pérdidas totales (robos de vehículos que aparecieron, pero completamente desmantelados).

Estos son algunos datos registrados por el INS durante el 2023:

• Las provincias con más reportes de robos fueron San José con 148 casos (39.36%), Alajuela con 105 (27,12%) y Heredia con 61 casos para un 16.22%.
• Los días de la semana en que se produjeron más robos, según los reclamos presentados al INS, fueron los miércoles con 64 casos (17.02%), seguido de los viernes con 62 casos (16.48%) y sábado con 54 casos para un 14.36%
• El 69% de los vehículos eran particulares y el restante 31% a carga liviana, carga, motos y otros.

“Nadie quiere ser víctima de un robo, asalto o bajonazo, sin embargo, al adquirir el seguro del INS e incluir esta cobertura, el asegurado tiene la tranquilidad de que aún, cuando el vehículo no se recupere, aparezca desmantelado o con daños severos, el INS va a responder y a reponer el costo de ese bien tan preciado”, recordó Grace Segura, jefa de la Dirección de Automóviles.

Estos pagos se realizan al amparo de la cobertura F del Seguro Voluntario de Automóviles, denominada cobertura F Robo y/o Hurto. Cerca de un 72% de los vehículos asegurados con póliza voluntaria, cuentan con esta cobertura, la cual ampara las pérdidas derivadas de:

a)    Robo o hurto total o parcial del vehículo, así como aquellos daños que resultaren a consecuencia de la tentativa de producir dichos delitos.
b)    Robo o hurto del Equipo Especial asegurado, cuando se haya pagado la extra prima correspondiente.
c)    Uso indebido, hurto de uso o retención indebida.

La inversión que debe hacer una persona para obtener  la cobertura de robo varía dependiendo de algunos aspectos, como el valor del vehículo, si cuenta con dispositivos de seguridad que sean de tipo GPS (con comunicación satelital) o que permitan vía triangulación con antenas fijas y móviles que faciliten la ubicación del vehículo, con lo cual el INS podría aplicar hasta un 30% de descuento en el precio de la cobertura de robo y hurto.

Si la empresa que instala el dispositivo de seguridad y ofrece el monitoreo tiene un convenio firmado con el Ministerio de Seguridad Pública para realizar la recuperación de las unidades que se reporten como robadas, se otorga un 5% de descuento adicional.

• Procedimiento en caso de robo
  Inmediatamente después de ocurrido el robo, el asegurado debe  dar aviso al INS, llamado al 800-800-8000  y presentar la denuncia ante el Organismo de Investigación Judicial.
• Trascurridos 15 días hábiles luego de la presentación de la denuncia ante el OIJ, el asegurado debe presentar en el INS una certificación emitida por este organismo, donde conste que el vehículo no apareció. Y de esa manera se procederá con el pago de la indemnización correspondiente.
• Si el vehículo aparece con antelación al pago de la indemnización, el Asegurado deberá presentar en adición a la denuncia ante el Organismo de Investigación Judicial (OIJ), la inspección ocular del estado físico en que apareció el vehículo robado y solicitar la valoración de los daños.

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Grupo INS

Horarios de Semana Santa

Con motivo de la Semana Mayor, las oficinas del Instituto Nacional de Seguros (INS), permanecerán cerradas del lunes 25 al viernes 29 de marzo, retomando labores el 1° de abril, con las siguientes excepciones:

Servicios que se brindarán de manera ininterrumpida:

• Centro de Contactos: 800 TeleINS (800-835-3467)
• Correo: contactenos@grupoins.com
• App INS 24/7
• Asistente Virtual Kal: WhatsApp 2287-6100
• Estaciones de Bomberos

Servicios de Salud:

• Consulta externa: Jueves y Viernes Santo, cerrado; los demás días se labora con horario normal.
• Hospitalización y sus servicios de apoyo: mantiene horario 24/7 durante toda la Semana Mayor.
• Unidad de valoración inicial (consulta primera vez, Uruca): mantiene sus servicios continuos 24/7.
• Admisión hospitalaria: servicios continuos 24/7.
• Centros de salud y servicios administrativos: Jueves y Viernes Santo cerrado, los demás días se mantiene el horario normal.

Gestión Operativa de Seguro Obligatorio de Automóviles

• Gestión Operativa de Seguro Obligatorio de Automóviles• Puestos Fronterizos lunes, martes y miércoles: Peñas Blancas, Paso Canoas 6:00 a.m. a 12:00 m.n., Tablillas 7:00 a.m. a 5:00 p.m.. Jueves y Viernes con horario especial Peñas Blancas y Paso Canoas de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. Tablillas 7:00 a.m. a 3:00 p.m.• Trámites Administrativos: Servicio de Aceptación de casos RT y de SOA, lunes a viernes con horario normal de 6:00 a.m. a 10:00 p.m..

Departamento de Gestiones Económicas Obligatorias (GEO)

• Horario regular de lunes a miércoles inclusive.  Jueves y viernes cerrado.

Museo del Jade:

• Cerrará únicamente Jueves y Viernes Santo, los demás días abrirá las puertas de 8:00 a.m. a 5: 00 p.m., horario regular.

Atendidos en la Clínica de Reinserción Laboral del INS 

70% de los pacientes de Riesgos del Trabajo logran integrarse a sus funciones

•    Algunas de las personas atendidas por accidentes labores, requieren modificaciones en sus labores o espacios para poder reincorporarse.
•    Trabajo de reinserción laboral se realiza entre Red de Servicios de Salud del lNS y patronos.
•    En el 2023, 72 personas ingresaron al proceso.

Toda persona trabajadora una vez que tiene un accidente laboral y queda con secuelas, tiene derecho a la reinserción laboral cuando se determine el alta médica definitiva. 

Para garantizarlo, el Instituto Nacional de Seguros (INS), se ha unido a los patronos y personal de salud, y durante el 2023, por ejemplo, se logró que el 70% de pacientes de Riesgos del Trabajo con secuelas, remitidos a la Clínica de Reinserción (CRL) y que requirieron modificación en sus labores, se reincorporaran a sus trabajos con los apoyos necesarios.

Según datos del INS, durante el año 2023 fueron atendidas 72 personas en esta clínica, 51 de ellas se reinsertaron con recomendaciones al patrono, las demás no logran la reinserción por diversos motivos.

“El médico especialista valora el tipo de secuelas y las labores que realiza el trabajador, quien emite su criterio y refieren a la persona a la Clínica de Reinserción Laboral (CRL) de la Red de Servicios de Salud del INS, ahí se le brinda seguimiento y acompañamiento junto al patrón”, aseguró el Dr Kenneth Rojas, director general de Red de Servicios de Salud del INS.

Y agregó, “al implementar este proceso de reinserción, se requiere que los patronos apliquen ciertas recomendaciones, para que el trabajador se integre sin estar expuesto a la causa que provocó el accidente o bien adecuar su puesto para hacer todas sus funciones, salvaguardando la integridad y tomando en cuenta  su nueva situación médica”.
 

Los pacientes que tienen esta posibilidad están amparados por el  Régimen de Riesgos de Trabajo (RT), además, deben mantener el vínculo laboral con el mismo patrono que está reportando la ocurrencia del riesgo laboral, tener interés de continuar laborando para el mismo patrono y muy importante contar con la carta al patrono.

Los diagnósticos de los casos valorados en la CRL responden a procesos inflamatorios, lesiones dérmicas, procesos posquirúrgicos de trauma y 
ortopedia, amputaciones, lesión medular, trauma craneoencefálico, lesiones sensoriales o cardio pulmonares, en su mayoría. 

El equipo de trabajo de la Clínica de Reinserción Laboral está conformado por un médico laboral, una terapeuta ocupacional y una trabajadora social. La referencia de estos casos proviene de especialidades como: Ortopedia, Fisiatría y Rehabilitación, diferentes terapeutas y Médicos Laborales.
  
La labor efectuada para la reinserción laboral tiene como sustento legal los siguientes artículos, 218, 223, 224 y 254 del Código de Trabajo.

El Museo del Jade del INS
Invita a celebrar el Día Internacional de los Museos

•    Actividades se realizarán del 15 al 19 de mayo.
•    El sábado 18 la entrada al museo será gratuita para nacionales y en 2X1 para extranjeros. 
•    Actividades son gratuitas y abiertas al público.

El Museo del Jade y de la Cultura Precolombina del INS, realizará una serie de activides del 15 al 19 de mayo para celebrar el Día Internacional de los Museos.

Las actividades serán las siguientes:

Miércoles 15 a las 3:00 p.m. Conferencia virtual: Las Pasturas: base de la producción de alimentos

Jueves 16 de 5:00 p.m. a 8:30 p.m.: Art City Tour, donde se dará apertura a distintas salas de exposición de forma gratuita y se ofrecerán actividades para los asistentes.

Sábado 18  se realizarán una serie de actividades gratuitas y abiertas al público, la entrada para nacionales será gratuita y los extranjeros disfrutarán de entradas 2X1.

•    9:00 a.m. Taller de macramé (+15)
•    9:30 a.m. Taller de barro (+4)
•    9:30 a.m. Taller de dibujo (+11)
•    10:00 a.m. Taller de origami (+8)

Todos los talleres son gratuitos y con cupo limitado,  los interesados  deben inscribirse en el teléfono 2521-6610.  Además este día, quienes deseen podrán participar de un recorrido guiado por las salas de exposición temporal a las           10:00 a.m. y disfrutar de otras actividades que se mantendrán hasta la 1:00 p.m. 

Domingo 19: concierto gratuito “Cantares de Viejo y Nuevo Mundo con Ensamble Zéfiro a las 3:00 p.m.

Para más información las personas interesadas pueden comunicarse al 2287-6000 ext. 2051- 2067